آموزشگاه زبان انگلیسی نیلا آکادمی خود را متعهد به حفاظت از حریم خصوصی همه بازدیدکنندگان سایت نیلا آکادمی می داند و ما به عنوان بخشی از تعهد خود نسبت به حریم خصوصی شما، این بیانیه محرمانگی را تهیه کرده ایم. شما به عنوان مشتری ما می‌توانید بدون نیاز به وارد کردن هرگونه اطلاعات شخصی در شبکه جهانی اینترنت از سایت نیلا آکادمی بازدید کنید. مقدار اطلاعاتی که جمع آوری می‌کنیم به اطلاعاتی که شما در اختیار ما قرار می دهید، بستگی دارد.
با ثبت یا درخواست اطلاعات در این سایت، شما اجازه می دهید تا اطلاعات شما بر اساس مفاد این خط مشی جمع آوری، استفاده و منتقل شود.
اطلاعاتی که ما از شما جمع آوری می‌کنیم
هنگام بازدید از سایت نیلا آکادمی از شما خواسته می‌شود که اطلاعاتی نظیر نام و جزئیات تماس خود را وارد کنید. همچنین ممکن است ما اطلاعاتی درباره استفاده شما از سایت را در کنار اطلاعاتی که بوسیله نامه و یا ایمیل برای ما می فرستید، جمع آوری کنیم.
افشا
اطلاعاتی که در اختیار ما قرار می دهید در سرورهای امن ما قرار می گیرد. همچنین ممکن است ما اطلاعات جمع آوری شده درباره استفاده از سایت خود را در اختیار اشخاص ثالثی قرار دهیم اما این موارد شامل اطلاعاتی که قابل استفاده برای تعیین هویت شما باشند نخواهد بود.
هر جا که رمز ورودی به شما ارائه شده (یا خود انتخاب کرده اید)، این رمز ورود شما را قادر خواهد ساخت تا به بخش های مشخصی از سایت ما دسترسی داشته باشید، حفظ و نگهداری از این رمز ورود بر عهده شخص شما خواهد بود. ما از شما می خواهیم تا این رمز ورود را در اختیار هیچ کس قرار ندهید.
متاسفانه انتقال اطلاعات از طریق اینترنت کاملاً امن نیست. علی رغم اینکه ما همه تلاشمان را جهت حفاظت از اطلاعات شخصی شما به کار می گیریم، نمی توانیم امنیت انتقال اطلاعات شما را تضمین کنیم. بنابراین مسئولیت هرگونه انتقال بر عهده شما خواهد بود. با دریافت اطلاعات شما، ما از روش های سخت گیرانه و امنیتی در جهت تلاش برای جلوگیری از دسترسی غیر مجاز به آن ها استفاده خواهیم کرد.
کشورهای خارج از جامعه اقتصادی اروپا همیشه قوانین حفاظت اطلاعات قوی ندارند. به هر حال ما همیشه برای اطمینان از اینکه اطلاعات شما مطابق این خط مشی استفاده شود تلاش خواهیم کرد. مگر در مواردی که قانون ملزم بداند، ما هیچ بخشی از اطلاعاتی که شما در اختیارمان گذارده اید را در اختیار دیگران نگذاشته، به فروش نرسانده و توزیع نخواهیم کرد.
در پایان اگر تجارت ما وارد سرمایه گذاری مشترک با شرکت دیگری شده و یا با موسسه ای دیگر ادغام یا به آن فروخته شود، اطلاعات شما به شرکا یا مالکان جدید اعلام خواهد شد.
IP ها و کوکی ها
ما ممکن است اطلاعات کامپیوتر شما، از جمله آدرسIP ، سیستم عامل و نوع مرورگر را جمع آوری کرده و جهت مدیریت و اهداف بازاریابی مورد استفاده قرار دهیم. این امر شامل داده های آماری درباره الگوها و عملکرد جستجوی شما در اینترنت بوده و نمی تواند هویت شما را تعیین کند.
کوکی ها بسته های کوچک اطلاعاتی هستند که ما روی کامپیوتر شما ذخیره می‌کنیم. هنگامی که شما وارد سایت ما می شوید، سیستم ما کوکی هایی را روی کامپیوتر شما ذخیره خواهد کرد. مگر اینکه مخالفت خود را هنگام ارائه اطلاعات خود به ما اعلام کرده باشید. کوکی ها به دفعات بعدی بازدید از سایت سرعت بیشتری می دهند. همچنین کوکی ها به ما اجازه می دهند تا بتوانیم ترافیک سایت را کنترل و نظارت کرده و محتوای سایت را برای شما شخصی سازی کنیم. شما می‌توانید با فعال کردن تنظیمات خاص در مرورگر کامپیوتر خود از ذخیره کوکی ها جلوگیری کنید، در این صورت ممکن است نتوانید از برخی قابلیت های ویژه سایت ما استفاده نمایید.
امنیت و حفاظت از داده ها
ما از اقدامات امنیتی استفاده می‌کنیم تا اطلاعات شما را از دسترسی اشخاص غیر مجاز و عملکردهای غیر قانونی، خسارات اتفاقی، تخریب و نقصان مصون نگاه داریم. ما اطلاعات شما را برای مدتی متعارف که قانون ملزم می داند، نگاه خواهیم داشت.
در موارد خاص ممکن است سایت ما حاوی لینک های الکترونیکی به سایت های دیگر باشد. در صورتی که بخواهید از این سایت ها بازدید کنید، خط مشی حفظ حریم خصوصی و اولویت های حریم خصوصی آن ها معتبر خواهد بود.
دسترسی و به روزآوری
شما این حق را دارید که از اطلاعات نگهداری شده خود آگاهی داشته و از ما بخواهید تا تغییراتی در آن ها ایجاد کنیم تا دقیق و به روز باشند. اگر به این امر تمایل داشتید، ما را در جریان بگذارید.
تغییرات در خط مشی حفظ حریم خصوصی ما
هرگونه تغییرات آتی در خط مشی حفظ حریم خصوصی ما بر روی سایت قرار خواهد گرفت و در صورت نیاز از طریق ایمیل نیز اطلاع رسانی خواهد شد.
قوانین شرکت در کلاس های آنلاین نیلا آکادمی
ملزومات ورود به دوره:
جهت مشاهده کلاس ها باید از لپ تاپ یا PC استفاده شود زیرا امکانات فضای ادوبی کانکت در موبایل محدود است.
دسترسی به اینترنت با سرعت بالای 512 K
نصب و آپدیت Firefox browser
نصب ورژن آپدیت اپلیکیشن ادوبی کانکت
آپدیت بودن flash player
لغو کردن؛ جابجا کردن یا انتقال دوره ثبت‌نام شده
پس از ثبت نام و انجام پرداخت در دوره‌های آنلاین لغو کردن، جابجا کردن دوره یا انتقال دوره به زمان دیگر ممکن نخواهد بود. توجه داشته باشید در صورت عدم حضور در دوره وجه پرداخت شده به زبان آموز محترم برگشت داده نخواهد شد. چنانچه به هر دلیلی امکان حضور آنلاین در کلاس را نداشتید، می توانید فایل ضبط شده کلاس را پس از برگزاری در قسمت “مشاهده کلاس” تا 24 ساعت پس از برگزاری کلاس مشاهده نمایید.
تست ورود به کلاس پیش از شروع دوره
تمامی زبان آموزانی که تجربه ترم اول حضور در کلاس های آنلاین نیلا آکادمی را دارند نهایت تا یک روز قبل از شروع کلاس توسط پشتیبانان فنی جلسه ای تلفنی تحت عنوان Tech-Check را دارند در این جلسه تمامی راهنمایی ها و آموزش های لازم جهت شرکت در دوره ی آنلاین انجام خواهد شد.
اختلال اینترنت یا قطع صدای زبان‌آموز
- پیشنهاد می‌کنیم برای دریافت کیفیت بهتر کلاس، در صورت امکان در طول کلاس آنلاین خود، لپ‌تاپ یا سیستم کامپیوتری خود را توسط کابل شبکه به اینترنت وصل کنید و ترجیحاً از ارتباط Wifi استفاده نکنید.
- در صورت بروز اختلال یا کندی اینترنت از سوی زبان آموز، امکان مشاهده ویدئوی ضبط شده کلاس ظرف 24 ساعت فراهم است.
- زبان آموز می بایست قبل از شروع جلسات آنلاین، سیستم صدا و تصویر خود را بررسی کنند.
مشکلات قطعی صدا و تصویر
پشتیبانان فنی به صورت مستمر در حال رصد و بررسی مشکلات فنی و کیفیت پخش صدا و تصویر می‌باشند. بنابراین چنانچه مشکلی از سمت نیلا آکادمی پیش آید، نقص فنی بوجود آمده از طریق گروه تلگرام به اطلاع زبان آموزان خواهد رسید. بنابراین چنانچه زبان‌آموز اطلاعیه‌ای مبنی بر مشکل فنی مشاهده نمی‌کند به این معنا است که کیفیت پخش صدا و تصویر مناسب است و اگر داوطلب همچنان مشکلی در دریافت صدا و تصویر دارد، این مشکل از سمت نیلا آکادمی نیست.
غیبت و تاخیر
در صورت غیبت بیش از چهار جلسه زبان آموز امکان ادامه دوره را نخواهد داشت.
فیلم ضبط شده کلاس
فیلم ضبط شده هر جلسه در سایت قسمت “مشاهده کلاس” تا 24 ساعت بعد قابل مشاهده می‌باشد .
حداکثر ۱ تا ۳ ساعت پس از اتمام کلاس، فایل ضبط شده کلاس قابل مشاهده می‌باشد. این فایل تا 24 ساعت در حساب کاربری جهت مرور باقی خواهد ماند و پس از آن به صورت خودکار حذف می‌شود.
توجه نمایید فیلم ضبط شده کلاس به صورت اینترنتی و خودکار ضبط می‌شود. بنابراین این امکان وجود دارد در بخش هایی از فیلم ضبط شده به دلیل سرعت اینترنت، مشکلاتی نظیر قطع صدا و تصویر در فیلم نهایی باشد.
قوانین چت روم
ارسال ایمیل، شماره تماس و هرگونه لینک عضویت در کانال‌ها و گروه‌های تلگرامی و شبکه‌های مجازی دیگر در محیط چت روم اکیداً ممنوع می‌باشد و با توجه به مشاهده تمامی مطالب منتشر شده در چت روم توسط پشتیبانان کلاس، در صورت انجام این موارد ، زبان آموز بنابر قوانین ثبت نام در دوره اجازه ادامه شرکت در کلاس را نخواهد داشت.
نحوه پشتیبانی و اطلاع‌رسانی در شرایط ضروری
با توجه به ماهیت برگزاری دوره‌های آنلاین، اطلاع رسانی این دوره ها نیز صرفاً به صورت آنلاین از طریق تلگرام انجام خواهد شد. این اطلاع رسانی به ویژه در شرایط ضروری حین برگزاری دوره ها تنها از طریق گروه تلگرام/واتزاپ انجام خواهد شد .
لازم به توضیح است پشتیبانی و پاسخگویی به سوالات داوطلبان ثبت‌نام شده در دوره‌های آنلاین صرفا به صورت تلگرام/واتزاپ انجام می‌شود. لذا خواهشمندیم از تماس تلفنی یا ارسال پیام در اینستاگرام در زمینه مشکلات یا سوالات درباره دوره آنلاین خود، خودداری فرمایید.
ورود همزمان با یک اکانت
امکان اشتراک گذاری حساب کاربری وجود ندارد و با هر حساب کاربری صرفاً یک نفر می‌تواند در کلاس حاضر شود. چنانچه حساب کاربری خصوصی زبان آموز در اختیار شخص دیگری برای ورود به کلاس قرار گیرد یا زبان‌آموز از ۲ دستگاه به صورت همزمان برای ورود به کلاس استفاده کند، هر ۲ اکانت وارد شده بسته خواهد شد.
حق کپی رایت
انتشار محتوای دوره‌های آنلاین (عکس، فیلم، متن، صوت و فایل کلاسها) به هر نحو و از هر طریقی غیر قانونی محسوب می‌شود و در صورت مشاهده موارد خلاف مقررات، نیلا آکادمی با استفاده از ابزارهای حقوقی لازم از طریق مراجع قانونی با قدرت پیگیری‌های لازم را برای شکایت و دریافت خسارت از فرد متخلف انجام خواهد داد.